Quelle est la provenance et quel est l’état des produits ?
Déstockage ou fin de série :
Produit en excellent état, jamais utilisés.
Toutefois certains peuvent présenter des imperfections au niveau de l’emballage : comme des déchirures, étiquettes arraché ou ouvert. Dans certains cas, les produits peuvent être vendus sans leur emballage original, surtout si l’emballage a été jugé inutile ou endommagé au point de ne pas protéger le produit correctement. Colis NPAI , non réclamée ou retour client : - Neuf : Certains produits retournés sont en état neuf et n'ont jamais été utilisés. Cela peut être dû à un changement d'avis ou à une erreur de commande. - Ouvert mais non utilisé : Les produits peuvent avoir été sortis de leur emballage d'origine, mais n'ont pas été utilisés ou assemblés. - Légèrement usés : Des articles peuvent montrer des signes mineurs d'utilisation, tels que des rayures légères ou des marques, mais restent fonctionnellement en bon état. - Défectueux : Occasionnellement, des produits retournés peuvent avoir des défauts ou ne pas fonctionner comme prévu. Ils peuvent nécessiter une réparation ou être utilisés pour des pièces détachées. - Remis à neuf : Certains articles retournés peuvent être réparés ou remis en état avant d'être remis en vente. Ces produits sont souvent désignés comme "reconditionnés" ou "remis à neuf".< Etat de l’emballage :
Certains colis peuvent présenter des imperfections au niveau de l’emballage : comme des déchirures, étiquettes arraché ou ouvert. Dans certains cas, les produits peuvent être vendus sans leur emballage original, surtout si l’emballage a été jugé inutile ou endommagé au point de ne pas protéger le produit correctement. Produits d’exposition :
Les produits d'exposition, aussi connus sous le nom de "produits de démonstration" ou "produits en showroom", peuvent présenter divers états en fonction de la durée et de la manière dont ils ont été exposés. Voici quelques caractéristiques communes : - Bon état général : Les produits sont souvent en bon état car ils n'ont été manipulés que pour démonstration et non pour un usage quotidien. - Signes mineurs d'usure : Ils peuvent présenter des traces d'usure mineures, telles que des rayures superficielles ou des marques de doigts, surtout si ils ont été manipulés par plusieurs personnes. - Complétude : La plupart des produits d'exposition sont complets avec tous leurs accessoires et manuels, bien qu'il soit toujours bon de vérifier. - Fonctionnalité : Les produits d'exposition sont généralement en parfait état de fonctionnement, ayant été utilisés pour montrer leur utilisation et leurs fonctionnalités aux clients. - État de l’emballage : Les emballages d'origine peuvent ne pas être disponibles ou peuvent être en mauvais état, étant donné que l'accent était mis sur la présentation du produit lui-même.
Est-ce que tous les produits brocantek.com bénéficient de la livraison à domicile ou en point relais ?
Réponse : La plupart des produits sont livrables sauf en cas de produits volumineux, lourds ou fragiles.
Pour ces produits là, seule une remise en main propre peut se faire sur rdv sur Montigny les Cormeilles.
Pour savoir si un produit n'est pas livrable, RDV sur la page du produit en début de description (1ère ligne) est marqué la mention "Remise en main propre uniquement".
Comment savoir si un produit n'est pas livrable ?
Réponse : Sur la page du produit en début de description (1ère ligne) est marqué la mention "remise en main propre uniquement".
Quel est le délai d'expédition d'un colis ?
Réponse : L'envoi se fait le même jour si la commande est passée avant 15 heures. Si après 15 heures, l'envoi se fait le lendemain.
Comment se déroule une remise en main propre ?
Réponse : Sur la page du produit concerné, cliquez sur le bouton WhatsApp pour envoyer un message afin de connaître la disponibilité, réserver, et prendre rendez-vous.
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